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面试问题:你怎么看待医患矛盾?

来源:佰思人才网 时间:2015-02-09 作者:佰思人才网 浏览量:
几次医疗事故风波,将医生/护士/药剂师等医疗系统从业者,推上了风口浪尖。为了考验应聘者的心理承受能力,也为了听他们真实的想法,现在越来越多的医院在招聘时,喜欢问这样一个问题:你怎么看到医患矛盾?那么,这题究竟该怎么回答?什么样的答案才能让面试官满意呢?

我经常说这样一句话“一千个人,会有一万种想法”。虽说,有个性是好事,但对于面试这样的场面来说,太有个性,反倒会给自己惹麻烦。被问到诸如“你怎么看待医患矛盾”这样尖锐又空泛的问题时,一定要慎重,再慎重。千万别再关键时刻掉链子。如果你不知道怎么答,没关系,下面小编帮大家整理了几个答题思路,一起来看看吧。

思路一:从解决方式上谈
医者与患者一直是一对矛盾,在构建和谐社会的今天尤为突出。关于如何处理好这一矛盾,我是这样想的:一要不断学习,提升业务技能;二是始终保持高度的责任心和旺盛的工作热情;三是严守操作规程;四是掌握沟通艺术,因为事业的成功靠两个因素:智商、情商。当一个好医生,也同样两者不可缺一。

思路二:从医患矛盾起因上谈
医患矛盾的产生,得从两个方面来分析。从患者角度来说,因为受教育程度,患者对疾病的预后存在认识上的不足,导致病人过高的期望与实际的结果产生偏差,而把责任归与医方,导致矛盾的产生。从医生角度来说, 新形势下,医疗服务模式发生了根本转变,从单纯的“生物医学”模式转变为“生物—心理—社会”复合模式,即从生理服务扩展到心理服务,从医疗服务扩展到社会服务,医务人员的职责远远超过了“救死扶伤”的范畴,社会给医务人员提出了更高的要求,如果医务人员不能主动与患者进行交流和沟通,满足患者来自生理、心理及人格方面的需求,即便治疗是成功的,也有可能得不到患者的认同。
思路三:从如何处理医患矛盾上谈
在现当今时代,“医患纠纷”已成为了一个热门话题,我们或多或少都听说过,亦或我们本身就经历过。当然,作为一名医科学子,医患纠纷是我所必须要了解和面对的一门学科。在此,我将就我所知,浅谈如何解决医患纠纷问题。首先,我们得明确什么叫做“医患纠纷”;然后,我们得了解引起医患纠纷的因素;紧接着,我们便需要解决医患纠纷问题了。就我们所知,医患纠纷的增加不仅恶化了当前的医患关系,影响了医院的工作秩序,而且还严重干扰了正常的社会秩序。如果不加以及时控制和解决,该现象会有愈演愈烈的趋势。我们对此应以高度重视,必须采取行之有效的方式进行预防和化解。我们应该尽可能地将医患纠纷的发生降至最低,这是最根本性、也是最关键的问题。
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